Modelos TQM e EFQM

As soluções amrconsult são suportadas por modelos de gestão e referências metodológicas internacionais, nomeadamente:

•  TQM (Total Quality Management) tendo como princípios fundamentais a focalização no Cliente, a participação total e a melhoria contínua dos processos críticos da Organização;
• EFQM (European Foudation for Quality Management)

Tratam-se de modelos de gestão pela qualidade total vocacionados para a implementação de ferramentas com vista à monitorização e gestão do desempenho de toda a Organização, alinhando as PESSOAS com a visão e estratégia de negócio, a estratégia por perspectivas com as linhas de acção e iniciativas, possibilitando a articulação do BSC como ferramenta de gestão com os Modelos de análise e monitorização do desempenho organizacional.

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